Piano de criança

A sexta edição da pesquisa The State of the News Media 2009 traz notícias sombrias para o mundo relacionado ao jornalismo. Acompanho a série há alguns anos certa de que os Estados Unidos funcionam como um termômetro do jornalismo, em termos globais. Quando as coisas desandam por lá, os reflexos são sentidos aqui. Podemos esperar uma força semelhante em nosso mercado alguns meses depois, pois aqui a onda bate em seguida.

Pelas conclusões do projeto, ligado ao Pew Research Center e que tem como objetivo ser um “fact tank” apartidário para pesquisas de ciências sociais e opinião pública, aquilo que ia mal um ano atrás, agora desmorona. Não existe uma grande novidade, apenas a aceleração do processo, que ficou vistoso. Podemos ouvir o barulho que a mídia tradicional produz ao ruir.

Para quem, como eu, é jornalista, as notícias são tristes. Um em cada 5 jornalistas dos EUA perdeu o trabalho no ano passado, mesmo sendo um ano de eleição presidencial no país. Muitos jornais foram à bancarrota e a audiência migrou massivamente para a internet.

Para os estudantes que me procuram eu sempre digo que a minha profissão é a melhor para mim, porque adoro comunicação. De mim, o estudante também ouve, incrédulo, que um eletricista pode ser melhor remunerado que um jornalista.

O jornalista e a empresa jornalística perdem cada vez mais seu lugar ao sol. O relatório anual traz dados para sustentar essa afirmação: “Power is shifting to the individual journalist and away, by degrees, from journalistic institutions. The trend is still forming and its potential is uncertain but the signs are clear. Through search, e-mail, blogs, social media and more, consumers are gravitating to the work of individual writers and voices, and away somewhat from institutional brand. Journalists who have left legacy news organizations are attracting funding to create their own websites.

Ou seja: por meio de buscadores (como o Google), e-mail, blogs, redes sociais, entre outros, os consumidores voltam-se para o trabalho de autores individuais e distanciam-se das vozes institucionais (empresas de comunicação).

Leia mais:

Relatório 2008

Relatório 2007

Em tempo: A Hearst Corporation anunciou hoje que o jornal Post-Intelligencer, de Seattle, passa a existir somente na versão digital, seattlepi.com. A versão papel empregava uma equipe de 165 pessoas. A versão web precisa apenas de 20, segundo informou o New York Times. (Dica da tia Tina Foschini-Miller)

Media Re:public: News and Information as Digital Media Come of Age (Re:pública da Mídia: Notícias e Informação no momento em que a mídia digital chega à maturidade) é um estudo divulgado pelo Berkman Center for Internet & Society, da Universidade de Harvard.

Sua leitura é uma lição de casa para todo mundo que trabalha com comunicação e, principalmente, com notícias. Como eu.

Passo os olhos na conclusão do estudo: “Most of the challenges are linked directly to the disaggregation and  disintermediation of the media business, which offer both new opportunities and new challenges to authors, editors, and audiences alike.” Em resumo: o que fazer com essa mudança? Como ganhar dinheiro, como ter credibilidade? Quem deve produzir notícia? Que modelo de negócio serve para o jornalismo, hoje em dia?

Autores se dizem otimistas

“After a year spent talking to stakeholders across a broad spectrum of media and technology enterprises, overall we are optimistic. We believe that the combination of new and emerging digital media technologies with the deep expertise of the best of the traditional journalism community has the potential to create a news and information environment in the United States and other countries that is richer, more engaging, and more representative than anything that existed previously.”

Em resumo: as coisas estão melhores hoje do que jamais estiveram.

* Página do projeto
* blog
* Download do relatório

Espelho, espelho meu

Simpatizei com o ângulo que o jornalista português Alexandre Gamela, do blog O Lago, escolheu para escrever o post 10 mudanças no papel do jornalista e 5 coisas que se mantêm

Entre as mudanças, a lista menciona que o jornalista precisa saber trabalhar em diferentes mídias e que hoje ele é marca e é produto. Acho que sim, o jornalista já há algum tempo é um produtinho que um camelô poderia exibir sobre um feltro esticado na calçada – com essa despretensão, embora muitos ainda pensem que seus textos e análises têm o peso daquilo que muda o mundo.

O post menciona também que o jornalista hoje é um arqueólogo de informações, que é mais um guarda de trânsito do que um detetive e, finalmente, que é um DJ, a remixar tudo. Esse meu post, inclusive, ilustra bem essa última tese. É um moderador, é um validador, um produtor. Ufa, quanta coisa.

frog

Eu ia falar mal dos repórteres de TV que “fazem poesia” durante as passagens. Passagens são aqueles segundos de glória para o jornalista, quando ele aparece no vídeo ensanduichado entre as imagens da reportagem.

É na passagem que a poesia-meleca se concentra e alça vôos atlânticos, é na passagem que as metáforas pululam como sapos do brejo.

Detesto essas passagens standard, elas têm um tom de voz e um estilo narrativo que me dão nos nervos. São um extrato de chavões, lugares comuns e filosofia de rabeira de caminhão.

Mas só digo uma coisa: o sapo não lava o pé, não lava porque não quer.

Eu e Edney Souza, coordenador da programação do Campus Blog, uma das áreas do Campus Party,  conversamos esta semana, via e-mail. Ele me procurou depois de ler o post que escrevi sobre blogs e jornais, uma relação que tem a passionalidade de uma paixão de tango. Dizia ele no e-mail: “Gostaria de saber o que você gostaria de ver na programação do Campus Blog desse ano, ela ainda não está fechada, então dá pra mexer um pouco.”

O que respondi, acho melhor publicar aqui. A Lúcia Freitas, sempre antenada, citou as críticas que fiz no post sobre a paixão de tango em seu Ladybug e eu não quero deixar impressão de que minhas críticas são soltas no ar.

Ando sem motivação de ouvir os mesmos pontos de vista sobre a blogosfera. Faço parte do grupo que pensa e fala sobre o assunto e ele é pequeno, o que é compreensível, pois nosso país não é um mar de letrados e a web é um nicho que reúne um número limitado de pessoas que querem pensar sobre o que é possível fazer na rede. Dá para fazer muita coisa e hoje já estamos em um momento em que o básico está em andamento. “O que mais dá para fazer?”, pergunto.

Copio meu email para o Edney, com algumas “sugestões-chinelo-havaiana”, despretensiosas e escritas de bate-pronto.

Pensar o futuro

“O que mais sinto falta na discussão da blogosfera é pensar o futuro, observar as tendências.

Para pensar no blog sob o ângulo da comunicação (e não somente dos negócios, da tecnologia etc), existe na USP um grupo chamado Com+ da qual fazem parte o Renato Targa, Beth Saad, Daniela Bertochi, Daniela Ramos, Francisco Madureira, Carol Terra, todos ligados a mídias sociais, talvez você possa convidá-los para a conversa. Na Bahia, o grupo do GJol é muito bom, eu também os colocaria na história.

Fora do mundo acadêmico, há um movimento interessante de mulheres que defendem parto natural,  amentação e temas afins, do qual a Bianca Santana, por exemplo, faz parte. Elas usam blog para se  comunicar e criaram as sessões de cinema para bebês e mamães. Acho esse movimento interessante, é o blog totalmente incorporado à vida familiar. Você encontra os contatos no Gama.

Nesse mundo de blogs e crianças, que por razões práticas me chama nesse momento atenção, há muita coisa curiosa, como o Diário de um Grávido e o Para Francisco, um blog criado para o filho conhecer o pai que morreu antes de ele nascer.

Para quem não tinha sugestões, até que dei algumas, assim de bate-pronto, não é? Nada que ajude muito, mas o que eu acho importante é tentar arejar o ambiente de discussão, às vezes eu vejo o grupo dos mesmos de sempre em vários eventos, falando das mesmas coisas ou evoluindo em suas opiniões, que não deixam de ser interessantes, mas é bom olhar para o que ainda não foi contemplado, para o que vem por aí, para o coro dos descontentes.

Desejo a vocês inspiração e sucesso. Estou aqui às ordens, interessada em participar.”

Família ligada pela internet

Logo depois de enviar essa mensagem, consegui ler alguns feeds atrasados. Sou mãe de um bebê de 10 meses e tem sobrado menos tempo para navegar. Encontrei uma pesquisa do Pew Internet Project de outubro que confirma meu comportamento como tendência: as famílias criam novas conexões com ajuda da web.

“Technology is enabling new forms of family connectedness that revolve around remote cell phone  interactions and communal internet experiences”.

Trocando em miúdos, a pesquisa diz que, embora alguns tivessem medo de que a tecnologia separasse os integrantes de uma família, este estudo revela que os pais usam seus celulares e a internet para coordenar e interligar suas vidas e a de seus filhos.

Tudo a ver com essa conversa sobre blogs e bebês e família e internet entrando na nossa vida prática para ficar.

Jornais e blogs, jornais ou blogs, jornais versus blogs, blogs de jornais e até jornais de blogs. Essas duas substâncias díspares e ao mesmo tempo afins estão em discussão em vários posts que li e não se avista consenso nesse caso de paixão de tango.

1- Interney divulgou hoje alguns dos nomes que participam da próxima edição do CampusBlog, uma das áreas do Campus Party 2009.

Como o próprio Edney Souza, que organiza a programação desta edição, fala sempre em formas possíveis de ganhar dinheiro na web e, em particular, com blogs, esse aspecto do debate sobre a blogosfera foi contemplado na lista de discussões, onde leio “monetização” e “empreendedorismo digital”.

Curiosa, procuro as novidades “desta estação”, será que tem alguma? “Miguxas na web”? Ah, não, isso já rendeu. “Mulheres e blogs”? Parece tão antigo quanto “Homens e blogs”. Falando sério: jornalismo, ética e mídia, moral, direito digital, sexo, mobilidade e até política, temas que aparecem na programação, dão o molho básico para começar a cozinhar as tendências da web.

2- Publico.org é um projeto de jornalismo colaborativo que traz nomes conhecidos, como o do Rodrigo Savazoni, Pedro Markun, Paulo Fehlauer, Ceila Santos. “Nosso objetivo é realizar uma cobertura jornalística cidadã, apartidária, colaborativa, plural, diversa, multimídia e hiperlocal da cidade de São Paulo”, explicam.

Não entendi se o projeto está se organizando ou se organizado está. Os posts são poucos, esparsos, sem uma freqüência, o último foi ao ar em agosto. Talvez a cobertura seja feita nos blogs e endereços de cada um dos participantes e a comunidade se agrupe ali para se apresentar como grupo, não entendi. Mas foi por meio do Público que acabei achando debates outros capítulos sobre o que chamei, só para variar, de paixão de tango e que menciono abaixo:

3- Vários nomes para a mesma coisa, assim eu e o Roberto Taddei falávamos em 2005 sobre jornalismo cidadão. Daniela Bertocchi discorda e explica a diferença entre jornalismo cívico e jornalismo cidadão, em entrevista do ExuCaveiraCover.

O “jornalismo participativo” (colaborativo) ocorre quando um cidadão, ou grupo de cidadãos, assume uma função ativa no processo de recolha, reportagem, análise e divulgação de notícias e informações”, diz Bertochi. “O “jornalismo cívico”, por outro lado, procura encorajar a participação, mas as organizações noticiosas mantêm um elevado nível de controle através da determinação da agenda temática, da seleção dos participantes e da moderação das conversas.”

Continuo discordando e considero participativo e colaborativo os nomes mais bonitos. E só.

4- Em O Jornalismo Morreu, encontrei ainda uma entrevista com Beth Saad, parceira de blog da Daniela e professora da USP, sobre… O destino dos jornais. “O poder ainda não rejuvenesceu e, mesmo aqueles mais jovens que estão muito próximos do nível de decisão, ainda estão sob a tutela de uma cultura empresarial muito forte, arraigada a valores familiares e ao tamanho do poder social e de formação de opinião que o jornalismo supostamente possui”, diz Beth Saad.

Concordo com o comentário, que me lembrou a letra de uma música: “Nossos ídolos ainda são os mesmos e as aparências não enganam, não…”

5- Donos da Mídia www.donosdamidia.com.br - Um projeto de cartografia dos grupos de mídia brasileiros.

“Produzido pelo Instituto de Estudos e Pesquisas em Comunicação (Epcom), entidade parceira do Fórum Nacional pela Democratização da Comunicação, e idealizado pelo jornalista Daniel Herz, Donos da Mídia, é uma grande, inédita e valiosa base de dados sobre os grupos de mídia do Brasil”, explica o excelente blog da UFBA Jornalismo e Internet – GJol.

Donos da Mídia traz artigos que falam em “concentração da mídia e coronelismo eletrônico”, por exemplo. Nesta “Comparsita”, podem trazer ângulos interessantes para a paixão de tango.

Parabólicas

Converso nesta quinta-feira com estudantes de comunicação de Vitória, durante a 2ª Semana de Comunicação Social da Faesa, que tem como tema “Interdiscursos: as múltiplas vozes no discurso midiático”.

Fui convidada para falar sobre jornalismo cidadão – a produção e divulgação de notícias por quem não é profissional de comunicação. Um dos livros da coleção Conquiste a Rede, da qual sou co-autora, é justamente, “Você faz a notícia – jornalismo cidadão“.

“A separação rígida entre os que fazem as notícias e os que recebem as informações desaparece no mundo virtual. Os profissionais da comunicação têm agora milhares de aliados na tarefa de apurar fatos, conhecer novidades, reunir e comentar informações. Qualquer um pode fazer notícia. O modelo tradicional, que distingue os emissores dos receptores da informação, deu lugar à comunicação feita por meio da colaboração”, escrevemos há dois anos eu e Roberto Taddei no primeiro capítulo do livro.

Nestes últimos dois anos, desde o lançamento do livro (somente pela web, com licença Creative Commons, para permitir que ele tivesse larga distribuição) houve uma explosão do jornalismo cidadão. O fenômeno nem sempre é acompanhado por uma crescente qualidade no material produzido. Muitas críticas são feitas a essa produção.

Eu escrevo sempre aqui no blog sobre os muitos ângulos e questões que o tema traz e costumo dizer que poucas gerações puderam observar uma transformação tão drástica e definitiva na comunicação. Novidades nesse setor mostram que esse fenômeno ainda está em plena transformação.

Para observar a olho nu

Na semana passada, o YouTube lançou o Citizen News, um portal dedicado ao jornalismo cidadão. Há pelo menos dois novos portais em espanhol, o Igooh e o Notícias Latinoamericanas. Em Salvador, na Bahia, foi lançado também recentemente o Boca do Povo, com o slogan “Aqui você faz notícia”.

Ao mesmo tempo em que são poucos os portais exclusivos de mídia cidadã que têm grande repercussão, esses lançamentos mostram a ebulição nessa área. Acredito é precipitado desqualificar a produção do leigo. Tampouco é sensato declarar como valioso tudo o que é publicado.

Fatos, furos e redes

No Brasil, os blogs são a parte mais vistosa dessa tendência. Pelo que posso perceber, eu também apostaria algumas fichas nas redes sociais. Ferramentas que mesclam publicação de conteúdo com uma comunidade on-line têm todos os ingredientes para que o jornalismo cidadão floresça.

Twitter, Friendfeed, Google Reader, Justin TV, entre outros, são serviços que conectam um grupo e permitem a qualquer um acompanhar o que dizem os produtores de informação e de conhecimento, no que prestam atenção os pesquisadores, o que comentam os jornalistas. Oferecem cobertura ao vivo, ás vezes com o requinte de imagem e áudio, cursos, palestras e encontros fechados que cobram caro o ingresso dos participantes.

Essas ferramentas de publicação de conteúdo que também são redes são como um termômetro, revelam o buzz, o que os formadores de opinião consideram relevante agora, as últimas notícias que impactam aquele grupo conectado. Em suma, as redes são ótima fonte de notícias e oferecem material em primeira mão. Muitas vezes antes do que qualquer outro veículo de comunicação.

Adoro o blog coletivo Conversas Furtadas, que coleciona bobagens ditas na rua. Copio um post chamado Pout-pourri, de Claudio Delamare, sobre estudante de comunicação que não gosta de ler:

- Ah, professor, eu sempre achei essa coisa de ler um saco, nunca gostei.
- Mas aluno de comunicação que não gosta de ler? Não pode.
- Pois é, precisa, né? A agora eu empolguei com um livro que ganhei.
- Qual?
- O Código Da Vinci. Já li todo.
- Tá, OK. É formulão, mas é um começo. Gostou?
- Adorei! Agora tou empolgada, quero ler mais, até já escolhi o próximo!
- E qual será?
- Desvendando o Código Da Vinci.

Atropelou o verbo e fugiu

Essa situação dá uma pista a respeito da qualidade das notícias. Se nem os estudantes de comunicação que, teoricamente, deveriam se interessar pela coisa, mostram-se fluentes na produção de conteúdo, como esperar que a produção do leigo seja excelente? Ainda mais aqui, onde o cidadão é antes de mais nada, brasileiro. Brasil, escutai vossos pandeiros, 32% da população ainda é de analfabetos funcionais.

Só por sorte do destino -e ainda que assim mesmo há inúmeros casos – a contribuição do cara que não é profissional de comunicação é redondinha, pensante, estruturada, criativa, confiável, ética, pertinente, responsável, dá voz aos dois lados, verifica informações antes de divulgá-las e reúne todos os atributos imagináveis para o conteúdo de qualidade. É pura sorte, uma variável metafísica. O leigo não tem idéia de que o que produz tem de ser assim ou assado, se o faz, é por intuição ou porque sabe de orelhada. Uma saída para que haja um salto de qualidade pode ser contar ao leigo o que é bacana fazer quando se publica na web.

O que deveria preocupar a todos é a qualidade do que produzem os profissionais de comunicação. Nós, pobrezinhos, profissionais das comunicações, estamos “trocando o óleo do carro enquanto dirigimos pela estrada”, para usar a expressão de um diretor de uma empresa de comunicação chamado Howard Weaver. A frase desse senhor, sobre a reinvenção da forma de produzir e publicar notícias, que tumultua as redações nesse momento, consta no relatório The State of the Media 2008, divulgado esta semana, a respeito da mídia dos EUA. Qualidade é algo sensível tanto no jornalismo tradicional quanto no jornalismo cidadão.

Jornalismo cidadão

Passo ao segundo episódio desse relatório (leia o primeiro), que aponta para problemas no mundo do jornalismo cidadão. É preciso ressaltar que as críticas que o documento faz, bastante contundentes, vêm de expectativas elevadas que não se cumpriram. Se você estiver interessado em mergulhar na questão, leia mais no capítulo sobre principais tendências do relatório:

“As perspectivas para o conteúdo gerado pelo usuário, que pareciam ser centrais para a próxima era do jornalismo, agora parecem mais limitadas. Jornalistas dizem que a melhor parte da contribuição dos cidadãos são as novas idéias, fontes, comentários e, até certo ponto, fotos e vídeo. Cidadãos postando conteúdo jornalístico, no entanto, mostrou-se algo menos valioso, com pouca coisa nova ou verificável.

O pessimismo não está restrito à mídia tradicional. O conjunto de notícias produzidas por cidadãos e os blogs está chegando a um nível significativo. Mas um estudo sobre jornalismo cidadão contido nesse relatório verificou que a maioria desses sites não deixa estranhos fazer nada além de comentar o material do próprio site, o mesmo que fazem os sites da mídia tradicional. Poucos permitem postar notícias, informação, eventos da comunidade ou cartas ao editor. Blogs são ainda mais restritivos. Em resumo, em vez de rejeitar o papel de “guardião do portal” (gatekeeper) do jornalismo tradicional, os jornalistas cidadãos e os blogueiros parecem estar recriando esse papel em outros lugares.”

Vai fundo

• Links sobre jornalismo cidadão
• O veredicto sobre jornalismo cidadão sugere limitações
• Márcia Menezes do G1: reputação no jornalismo cidadão
• Andrea Fornes, do MSN: jornalismo ganha com participação do usuário
• Antonio Prada, do Terra, fala sobre jornalismo cidadão
• Colaboração do internauta norteia reestruturação da BBC
• Cidadão-repórter é desafio para o ‘novo jornalismo’

Está no relatório The State of the News Media 2008: “O veredicto para o jornalismo cidadão no momento sugere limitações”. Bonito esse rococó para dizer: “não é tudo aquilo que se dizia ser”. Está na quinta edição do relatório Anual do Projeto para Excelência em Jornalismo (Project for Excellence in Journalism – journalism.org), que aponta as tendências da mídia nos Estados Unidos.

Isso é apenas o começo do relatório. É bombástico. Vamos por episódios, como se fosse uma novela.

A realidade é cada vez mais complexa

“Os críticos tendem a ver a tecnologia como promotora da democratização da mídia e o jornalismo tradicional em declínio. O público, dizem, fragmentou-se com as novas fontes de informação. Algumas pessoas até disseminam a noção de “Cauda Longa” (Long Tail).

A realidade surge cada vez mais complexa. Mesmo com tantas novas fontes, mais pessoas consomem hoje o que as redações tradicionais (antigas) produzem do que antes, principalmente da imprensa escrita. Os sites do top 10, ligados a velhas marcas, pertencem a uma oligarquia que comanda uma parte maior da audiência do que comanda nos veículos tradicionais. O veredicto para o jornalismo cidadão sugere limitações. As pesquisas mostram que blogs e sites ligados a assuntos públicos atraem uma audiência menor do que se esperava e são produzidos por pessoas com formação ainda mais de elite do que os jornalistas^.”

Pensar como um internauta

Acompanho o debate sobre a produção de conteúdo pelo público – jornalismo grassroots, open source, código aberto, colaborativo, enfim, jornalismo cidadão – com atenção. Poucas gerações têm a oportunidade de testemunhar uma transformação tão drástica, em tão pouco tempo, na comunicação. Por isso acredito ser importante prestar atenção àquilo que um relatório desses diz. É um dado novo no tabuleiro.

Como procurei registrar nos posts anteriores, com trechos do debate promovido pela BBC sobre o tema, a produção de conteúdo feita pelo internauta é assunto do momento, cheio de arestas e partes mal iluminadas. Os grandes portais brasileiros deram depoimentos preciosos. Estou a mastigar o que eles disseram antes de opinar, mas saltou as olhos que a BBC, como empresa jornalística tradicional, mostra-se ágil para incluir o internauta como produtor de informação.

A meu ver, uma das maiores falhas que se pode cometer na reestruturação das redações é uma abordagem de empresa aqui, usuário lá. É um erro ater-se à identificação de oportunidades para tirar proveito daquilo o “usuário”, o “cliente” ou o “leitor” produz, quando o melhor seria pensar de forma inversa, pensar como um internauta faria. Acho que a BBC percebeu um pouco essa diferença e começou a “pensar” como um internauta. Esse é um ótimo rumo.

No próximo episódio, as grandes tendências

As grandes tendências:

• A notícia deixa de ser um produto para se tornar um serviço.
• As perspectivas para o conteúdo feito pelo usuário, antes imaginadas como centrais para a próxima era do jornalismo, agora aparecem mais limitadas.
• E mais…

Durante o debate “O Novo Jornalismo: Convergência e Atividade”, realizado em São Paulo em 13 de março, Márcia Menezes, diretora de conteúdo do G1, disse que aposta o sistema de rating – ou seja, de reputação do colaborador – para contar com contribuições confiáveis. O material que “o cara que colabora todo dia e sempre” envia é mais confiável, segundo ela.

A qualidade das contribuições enviadas pelo internauta não é aquela maravilha, comenta ela. “A gente recebe um monte de releases e textos copiados da internet”. (Isso não me surpreende, uma vez que o portal não foi pensado como um YouTube da vida, para receber colaborações. Quem envia conteúdo para um megaportal de jornalismo como é o G1 ou está com tempo livre ou tem algum interesse, como as assessorias de imprensa).

“Esta questão de colaboração e interatividade é ótima, é um novo conceito, você tem que dar atenção e valor, só que você precisa ter um enorme cuidado, na hora em que você incorpora isso com seu nome e com seu aval. A gente vai ter de contratar todos os jornalistas formados para checar todos os e-mails que chegam? A gente vai colocar em uma página separada tudo o que chega e pescar algo dali? Há vários modelos.”

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=B6xNBC92_kY[/youtube]

Participaram também do debate sobre “O Novo Jornalismo: Convergência e Interatividade”, Américo Martins, editor executivo da BBC para Américas e Europa; Andrea Fornes, produtora executiva da MSN Brasil; Antonio Prada, diretor de conteúdo do Terra América Latina, e Pete Clifton, diretor da BBC News Interactive. O debate, realizado em 13 de março no Centro Brasileiro Britânico, foi uma iniciativa da BBC Brasil para marcar seus 70 anos.

Leia mais sobre jornalismo cidadão

• Links sobre jornalismo cidadão
• Andrea Fornes, do MSN, jornalismo ganha com participação do usuário
• Antonio Prada, do Terra, fala sobre jornalismo cidadão
• Colaboração do internauta norteia reestruturação da BBC
• Cidadão-repórter é desafio para o ‘novo jornalismo’
• Papel do Brasil na América Latina abre debate