Design de serviços: a experiência é o que conta

Erico Fileno e design de serviço

Migramos lenta, porém continuamente, do ter para o vivenciar. A experiência que algo nos proporciona passa a ser mais importante do que possuir o objeto em si. Mudar o foco do produto para a experiência é transformador em todas as áreas. Há todo um movimento para incorporar esse novo parâmetro aos negócios. O design thinking de serviços […]

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Com um laptop na mão, crianças dão o salto quântico na alfabetização digital

OLPC 3

 olpc3
Dois experimentos, o mesmo resultado e uma dica preciosa:
1- Na Etiópia, crianças analfabetas receberam um computador movido a energia solar dentro de uma caixa, sem instrução alguma, sem ninguém para dar explicações. Em quatro minutos, uma delas não só abriu a caixa como encontrou o botão de ligar e desligar. Detalhe: nunca havia visto um […]

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Meu celular, meu amigão: pesquisa em 40 países comprova que é impossível viver sem ele

celular na marginal com chuva

  Fotógrafa de congestionamento
Celular é mania. Não me refiro a falar pelo celular, o que é obviamente uma tara do pessoal que leva a sério as promoções “fale a vontade” das operadoras. Olhar fixamente para o celular e rir sozinho em seguida é a nova mania.
Passei ontem pela Paulista e uma banda tocava U2 na calçada, […]

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Recursos Educacionais Abertos em livro: notícias do front sobre educação

recursos educacionais abertos

Breve história da medicina
Doutor, tenho uma dor de ouvido:
2000 a.C. Coma esta raiz.
1000 d.C. Raiz é remédio pagão, faça esta oração.
1850 d.C. Essa oração é superstição. Beba essa poção.
1917 d.C. Esta poção é fajuta, engula este comprimido.
1985 d.C. Este comprimido é ineficaz, tome esse antibiótico.
2000 d.C. Este antibiótico não funciona, coma esta raiz.
(Anônimo)
Com essa comparação […]

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edX: Harvard e MIT juntos oferecem cursos online grátis

livro como ferramenta

A Universidade de Harvard e o Massachusetts Institute of Technology (MIT) uniram-se no edX, instituição sem fins lucrativos, para oferecer cursos online grátis. São dois dos maiores centros de conhecimento e tecnologia do mundo, vizinhos em Cambridge, nos Estados Unidos, e muitas vezes rivais na pesquisa, que investem no projeto US$ 60 milhões de dólares […]

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Pinterest: imagens que falam

Contribuo para o “crescimento exponencial” do Pinterest. Essa rede social criada em 2010 para publicar imagens e vídeos é a nova febre do momento da semana. Você “pendura” com uma tachinha (pin) virtual foto ou vídeo e cria coleções sob uma determinada categoria.
Há lugar para texto na legenda, mas é só um pouquinho de papo […]

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Julien Angry Birds Fourgeaud: aprender com fracassos

Julien Angry Birds #cpbr5
Fail. Falhe. Cometa enganos. Se Julien Fourgeaud pudesse dar apenas um conselho, é esse o que ele daria, disse durante sua palestra motivacional na Campus Party.
Ele fala inglês com sotaque do cozinheiro dos Muppets. “Com o timbre do Pato Donald”, completou meu marido. Mas quem sou eu para falar de timbres […]

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Webjornalismo

Magaly Prado lança o livro Webjornalismo sobre “a troca de informações em rede”, como explica na dedicatória, com a ressalva de que “jornalismo é jornalismo em qualquer plataforma”. Certo.
Sempre muito antenada, ela resolveu um enigma que eu mesma já tive de encarar: como falar sobre internet, como escrever sobre internet, sem que o livro fique […]

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