Design de serviços: a experiência é o que conta

Erico Fileno e design de serviço

Migramos lenta, porém continuamente, do ter para o vivenciar. A experiência que algo nos proporciona passa a ser mais importante do que possuir o objeto em si. Mudar o foco do produto para a experiência é transformador em todas as áreas. Há todo um movimento para incorporar esse novo parâmetro aos negócios. O design thinking de serviços […]

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Webjornalismo

Magaly Prado lança o livro Webjornalismo sobre “a troca de informações em rede”, como explica na dedicatória, com a ressalva de que “jornalismo é jornalismo em qualquer plataforma”. Certo.
Sempre muito antenada, ela resolveu um enigma que eu mesma já tive de encarar: como falar sobre internet, como escrever sobre internet, sem que o livro fique […]

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O futuro e a cultura digital

da cor de seu cabelo
Parar para pensar no futuro é essencial. Sem sonho não se inventa a vida.
Outro dia, ouvi o ministro da Cultura, Juca Ferreira, falar sobre a necessidade de pensar o futuro. Gostei do ângulo do pensamento dele. Estávamos em uma coletiva para blogueiros durante o File e ele anunciava a ida […]

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Links legais

Nunca terei tempo de compartilhar as descobertas. Para não dizer que tudo passou em branco, hoje parei para listar algumas:
1- O indivíduo, o movimento e a cidade.
Chris Esteves, coreógrafa, convida para debates na Casa das Caldeiras. O próximo debate é dia 23 de março, com Peter Pal Pelbart.
2- Para monitor notícias
Media Cloud, ou nuvem […]

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Cyberbeduínos e outros links legais

1- Uso do Twitter Intermediário Avançado Módulo 1
Como ainda não criaram o rehab para twitteiros compulsivos, eu evito a ferramenta e uso em doses bem comedidas. Não testei nada desses aplicativos que indico. Mas como este é o momento Twitter do Jornalismo, vale a intenção educativa. Até o Roda Viva já usa twitteiros convidados para […]

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O veredicto para o jornalismo cidadão sugere limitações

Está no relatório The State of the News Media 2008: “O veredicto para o jornalismo cidadão no momento sugere limitações”. Bonito esse rococó para dizer: “não é tudo aquilo que se dizia ser”. Está na quinta edição do relatório Anual do Projeto para Excelência em Jornalismo (Project for Excellence in Journalism – journalism.org), que aponta […]

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O incidente do Ovo na Revolução Laranja da Ucrânia

O Berkman Center for Internet and Society é um centro de estudos ligados à Universidade de Harvard que possui um projeto chamado Internet e Democracia.
Recebi na semana passada a indicação de um estudo sobre o papel do telefone celular na Revolução Laranja (Orange Revolution) da Ucrânia. Só hoje tive oportunidade de aprender mais sobre o […]

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